சென்னை காவல்துறையில் பணியாற்றும் காவலர்கள் லஞ்சம் கேட்பதாக பொதுமக்கள் எதிர்கொள்ளும் புகார்களை தெரிவிக்க புதிய வசதி ஏற்படுத்தப்பட்டுள்ளது. காவல்துறை சார்ந்த பணிகளை மேற்கொள்வதற்காக பொதுமக்களிடம் இருந்து லஞ்சம் கேட்கப்படும் சம்பவங்களை கட்டுப்படுத்தும் நோக்கில் இந்த நடவடிக்கை மேற்கொள்ளப்பட்டுள்ளது.
அரசுத் துறைகளில் ஊழலைத் தடுப்பதற்காக பல்வேறு நடவடிக்கைகள் மேற்கொள்ளப்பட்டு வரும் நிலையில், காவல்துறையிலும் லஞ்சம் தொடர்பான புகார்களுக்கு முக்கியத்துவம் அளிக்கப்படுகிறது. காவலர்கள் தங்களது பணியை செய்வதற்காக பொதுமக்களிடம் பணம் அல்லது வேறு வகையான ஆதாயங்களை கேட்டால், அதுகுறித்து தயக்கமின்றி அதிகாரிகளிடம் புகார் தெரிவிக்கலாம் என அறிவுறுத்தப்பட்டுள்ளது.
சென்னை காவல்துறையின் சார்பில் லஞ்சப் புகார்களை தெரிவிக்க வாட்ஸ்அப் வாயிலாக தகவல் அளிக்கும் வசதி தொடர்பாக அறிவிப்பு வெளியிடப்பட்டுள்ளது. இதன் மூலம் காவலர்கள் லஞ்சம் கேட்பது, லஞ்சம் பெறுவது அல்லது பணம் வழங்குமாறு வற்புறுத்துவது போன்ற சம்பவங்கள் குறித்து பொதுமக்கள் தகவல் தெரிவிக்க முடியும்.
புகார் அளிக்கும் பொதுமக்களின் பாதுகாப்பை கருத்தில் கொண்டு, தகவல் அளிப்பவர்களின் தனிப்பட்ட விவரங்கள் ரகசியமாக பாதுகாக்கப்படும் என தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது. இதனால் காவல்துறை அதிகாரிகளிடம் புகார் அளிக்க பொதுமக்கள் தயக்கம் காட்ட வேண்டியதில்லை என கூறப்பட்டுள்ளது.
காவல்துறையின் சேவைகளை பெறுவதற்காக காவல் நிலையங்களுக்கு செல்லும் பொதுமக்களிடம் சில நேரங்களில் பணம் கேட்கப்படுவதாக புகார்கள் எழுகின்றன. குறிப்பிட்ட பணியை மேற்கொள்வதற்காக லஞ்சம் கேட்கப்பட்டால், சம்பவம் தொடர்பான விவரங்களை அதிகாரிகளிடம் தெரிவிப்பதன் மூலம் உரிய நடவடிக்கை எடுக்க வழிவகை செய்ய முடியும்.
புகார் அளிக்கும் போது சம்பவம் நடைபெற்ற இடம், தேதி, நேரம், சம்பந்தப்பட்ட காவலரின் பெயர் அல்லது பதவி உள்ளிட்ட தெரிந்த விவரங்களை பொதுமக்கள் வழங்கலாம். இருப்பினும், தங்களிடம் உள்ள தகவல்களை மட்டுமே வழங்குவதும், உறுதிப்படுத்தப்படாத தகவல்களை பரப்பாமல் இருப்பதும் அவசியமாகும்.
பெறப்படும் புகார்கள் தொடர்பாக உரிய விசாரணை நடத்தப்படும் என்றும், புகார் உறுதி செய்யப்பட்டால் சம்பந்தப்பட்டவர்கள் மீது கடுமையான நடவடிக்கை எடுக்கப்படும் என்றும் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது. இதன் மூலம் காவல்துறையில் வெளிப்படைத்தன்மையை அதிகரிக்கவும், பொதுமக்களுக்கு வழங்கப்படும் சேவைகளில் நேர்மையை உறுதி செய்யவும் நடவடிக்கை எடுக்கப்படுகிறது.
லஞ்சம் தொடர்பான புகார்களை எளிதாக தெரிவிக்கும் வகையில் வாட்ஸ்அப் போன்ற மின்னணு தகவல் தொடர்பு வசதிகளை பயன்படுத்துவது பொதுமக்களுக்கு கூடுதல் வாய்ப்பை வழங்குகிறது. நேரடியாக அலுவலகத்திற்கு சென்று புகார் அளிக்க முடியாதவர்கள், அறிவிக்கப்பட்டுள்ள அதிகாரப்பூர்வ தொடர்பு வழிமுறையை பயன்படுத்தி தகவல் தெரிவிக்கலாம்.
காவல்துறை சேவைகள் பொதுமக்களின் பாதுகாப்பு மற்றும் நலனுக்காக வழங்கப்படுகின்றன. எனவே, சட்டப்படி வழங்க வேண்டிய சேவைகளுக்காக பணம் கேட்கப்படும் சூழ்நிலை ஏற்பட்டால், பொதுமக்கள் உரிய அதிகாரிகளிடம் தகவல் தெரிவிப்பது முக்கியமாகும்.
இந்த புதிய நடவடிக்கை காவல்துறையில் ஊழலை கட்டுப்படுத்துவதற்கும், பொதுமக்களின் நம்பிக்கையை அதிகரிப்பதற்கும் உதவும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. புகார் அளிப்பவர்களின் விவரங்கள் ரகசியமாக பாதுகாக்கப்படும் என்ற உறுதி பொதுமக்கள் அச்சமின்றி தகவல் தெரிவிக்க உதவும்.
எனவே, காவலர்கள் லஞ்சம் கேட்பதாக பொதுமக்கள் எதிர்கொண்டால், அதிகாரப்பூர்வமாக அறிவிக்கப்பட்டுள்ள வாட்ஸ்அப் அல்லது தொடர்பு வழிமுறையை பயன்படுத்தி புகார் அளிக்கலாம். புகாரின் உண்மைத் தன்மையை அடிப்படையாகக் கொண்டு விசாரணை நடத்தப்பட்டு, தவறு உறுதி செய்யப்பட்டால் சம்பந்தப்பட்டவர்கள் மீது உரிய சட்ட மற்றும் துறை ரீதியான நடவடிக்கை எடுக்கப்படும் என தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.